住客点评>>
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好评主要看中的是地理位置离亲戚家很近,老酒店了。服务不错,就是设施旧了点
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好评就是停车的位置比较少
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好评还可以,住了好多次了,还算满意
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好评实在是很棒,旅游季节尤其适合,性价比高,好评好评
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好评还好,住了几次了,还算可以
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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天津华夏大酒店交通指南
酒店位于南开区红旗路与保山道交汇处,毗邻墙子河,南邻王顶堤桥,北邻天环客运站,出行便利。
【前往酒店】
- 距离天环客运站约1.1公里,步行15分钟;
- 距离天津西站约7.9公里,乘车25分钟;
- 距离天津站(东站)约8.9公里,乘车30分钟;
- 距离天津南站约15公里,乘车30分钟;
- 距离天津滨海国际机场约25.1公里,乘车50分钟。
【酒店周边信息】
- 距离一中心医院步行5分钟
- 距离南开大学步行15分钟
出租车起步可达:华润大型超市、快餐店、金逸影城、时代数码广场
【前往附近地标】
- 距离天津市政府7.3公里,乘出租车约20分钟费用约20元左右
- 距离天津文化中心约8公里,乘出租车约20分钟费用约20元左右
- 距离天津梅江会展中心约12.2公里,乘出租车约30分钟费用约30元左右
- 距离天津滨江道购物街约3公里,乘出租车约15分钟费用约15元左右
- 距离天津古文化街旅游区约5公里,乘出租车25分钟左右费用约25元左右
- 距离南市食品街约3.1公里,乘出租车约15分钟左右费用约15元左右
- 距离水上公园、动物园、天塔乘车15分钟,车费15元以内。
- 距离水滴奥体中心乘车20分钟,车费20元以内。
- 距离华苑产业园区乘车10分钟,车费10元。
- 距离鞍山西道电子数码科技街乘出租车8分钟
【最近的公交地铁站】
地铁3号线王顶堤站,步行约15分钟